供水、供氣、供熱等公共企事業單位 信息公開實施辦法

建城規(gui)〔2021〕4號

第一(yi)條 為了(le)規(gui)范城市供(gong)(gong)水(shui)、供(gong)(gong)氣、供(gong)(gong)熱等(deng)公(gong)共企事業單(dan)位(wei)信(xin)息(xi)公(gong)開(kai)（以下簡稱信(xin)息(xi)公(gong)開(kai)）工作，保障公(gong)民(min)、法人(ren)和其他組織依法獲取與(yu)自身(shen)利益(yi)密(mi)切相關(guan)的信(xin)息(xi)，根據(ju)《中華人(ren)民(min)共和國(guo)政府信(xin)息(xi)公(gong)開(kai)條例》《公(gong)共企事業單(dan)位(wei)信(xin)息(xi)公(gong)開(kai)規(gui)定制(zhi)定辦法》等(deng)有關(guan)規(gui)定，結合城市供(gong)(gong)水(shui)、供(gong)(gong)氣、供(gong)(gong)熱等(deng)行業特點，制(zhi)定本辦法。

第二條 本(ben)辦法所稱信息，是指城市供(gong)水(shui)、供(gong)氣、供(gong)熱等公共(gong)企事業單位在提供(gong)社會公共(gong)服務過程(cheng)中制作、獲取的，以一定形式記錄、保存(cun)的信息。

第三條 住房(fang)和城鄉建(jian)設部負責全國城市(shi)供水、供氣、供熱等(deng)公共企(qi)事(shi)業單(dan)位信息(xi)公開的監督管(guan)理工(gong)作。

縣級以上地方人民政府城(cheng)市供(gong)(gong)水、供(gong)(gong)氣(qi)、供(gong)(gong)熱等(deng)主管部門(men)負(fu)責本行政區(qu)域內供(gong)(gong)水、供(gong)(gong)氣(qi)、供(gong)(gong)熱等(deng)公共企事業單位信(xin)息公開監督(du)管理工作。

第四條 城(cheng)市供水、供氣、供熱等公(gong)共企事業單位是(shi)信息(xi)(xi)公(gong)開的(de)責任主體，負責本單位具體的(de)信息(xi)(xi)公(gong)開工(gong)作。

第(di)五(wu)條 信息公(gong)(gong)開(kai)工作(zuo)，應當(dang)堅(jian)持(chi)公(gong)(gong)開(kai)為常態、不(bu)公(gong)(gong)開(kai)為例外(wai)，遵循真實(shi)、準確、及(ji)時、公(gong)(gong)正、公(gong)(gong)平、合法和便民的原則。

除涉及國家秘密(mi)以及依法受到保護的商業秘密(mi)、個人隱私等事項外，凡在提供社(she)會公共服(fu)務(wu)過程中與人民(min)群眾利(li)益密(mi)切相關的信息，均應當予以公開。

第六條 信息公開依(yi)照國家有關規定需要批(pi)準的，未經批(pi)準不得發布。

城市(shi)供(gong)水、供(gong)氣(qi)、供(gong)熱等公(gong)共(gong)企事業單位(wei)公(gong)開的信息不(bu)得(de)危及(ji)國(guo)家安(an)全、公(gong)共(gong)安(an)全、經濟安(an)全和社會(hui)穩定。

企(qi)業屬(shu)于上(shang)市公司的，其公開的信息還應當遵守上(shang)市公司信息披露、企(qi)業信息公示等相關規定。

第(di)七(qi)條 城市供水、供氣、供熱等公共企(qi)事(shi)業單(dan)位公開信(xin)(xin)息，應(ying)當(dang)以清單(dan)方式細化并明確列出信(xin)(xin)息內(nei)容及(ji)時限(xian)要求，并根據實際情(qing)況(kuang)動態調整。在確定公開信(xin)(xin)息時，重點包含下列內(nei)容：

（一）與人民(min)群眾生產(chan)生活密切(qie)相關的用水、用氣(qi)、用熱等辦事(shi)服(fu)務信息；

（二）對營商環境影響較大(da)的信息(xi)；

（三）直(zhi)接關(guan)系服務對象(xiang)切身(shen)利益的(de)信息(xi)；

（四）事關生產(chan)安全和消(xiao)費者人身(shen)財產(chan)安全的(de)信息；

（五）社(she)會輿論關注度(du)高、反映問題較(jiao)多的信息；

（六）其他應當公開的重要信息。

公開內容(rong)原則上以長期(qi)公開為(wei)主，如果(guo)涉及(ji)公示等階段性公開的(de)內容(rong)，應當予(yu)以區分(fen)并(bing)作出專門規定(ding)。

第八條 城市供水、供氣、供熱等公(gong)(gong)(gong)共企(qi)事(shi)業單位應當依照本辦法第七條的(de)規定，在(zai)各自職(zhi)責范圍內(nei)確定主動(dong)公(gong)(gong)(gong)開(kai)的(de)信(xin)(xin)息(xi)目(mu)錄、信(xin)(xin)息(xi)公(gong)(gong)(gong)開(kai)指(zhi)南和(he)信(xin)(xin)息(xi)公(gong)(gong)(gong)開(kai)具體內(nei)容，并重點公(gong)(gong)(gong)開(kai)下(xia)列信(xin)(xin)息(xi)：

（一）企事業單位概況

主要包(bao)括：企事業(ye)單位性質、規模、經營范圍、注冊資本(ben)、辦公地址、營業(ye)場所(suo)、聯系方式(shi)、相關服務等信息，企事業(ye)單位領(ling)導(dao)姓名，企事業(ye)單位組織機構設置及(ji)職能(neng)等。

（二）服(fu)務信息

1．城市(shi)供水行業(ye)

（1）供水銷售價格，維修及相關服(fu)務價格標準，有關收(shou)費依據；

（2）供水申請報裝工作程(cheng)序；

（3）供水服務(wu)(wu)范圍(wei)，供水繳費、維修及相關服務(wu)(wu)辦(ban)理程序、時限、網點設(she)置、服務(wu)(wu)標準(zhun)、服務(wu)(wu)承諾和便民措施；

（4）計劃類施工停(ting)水及恢復供水信息、抄表計劃信息；

（5）供水(shui)(shui)(shui)廠出廠水(shui)(shui)(shui)和(he)管網水(shui)(shui)(shui)水(shui)(shui)(shui)質信息(xi)；

（6）供水(shui)設(she)施安全(quan)使用常識和安全(quan)提示；

（7）咨(zi)詢服務電(dian)話、報修和監督投訴電(dian)話。